Versão 2026-09
Política de privacidade
Para comprar um ingresso você nos passa alguns dados. Aqui está, sem juridiquês, o que é feito com eles.
Quem cuida dos seus dados
A organização do evento é a controladora: é ela que decide para que os dados servem, e é com ela que você tem a relação de compra. O nome e o contato dela aparecem na página do evento e no e-mail do ingresso.
O LABPUB, a plataforma que processa a venda, é o operador: guarda e trata os dados em nome da organização, só para as finalidades abaixo, e não vende nem usa seus dados para fins próprios.
Quais dados
- Do comprador: nome, CPF, e-mail e telefone.
- De cada participante, quando o evento pede: nome, e-mail, CPF, data de nascimento (eventos com idade mínima), empresa e cargo (eventos com credenciamento).
- Do pedido: ingressos, valores, forma de pagamento e os quatro últimos números do cartão. O número completo do cartão nunca passa por aqui: é digitado no ambiente do meio de pagamento.
- Do uso: entrada no evento (horário do check-in), respostas a pesquisas de satisfação e um resumo técnico do aparelho e da conexão, usado para evitar fraude.
Para que
- Emitir e entregar o ingresso, e conferir quem entra na portaria (execução do contrato).
- Cobrar, reembolsar e emitir documentos fiscais (execução do contrato e obrigação legal).
- Evitar fraude e uso indevido de cartões (legítimo interesse e proteção do crédito).
- Avisar sobre o evento: mudança de horário, instruções de acesso, pesquisa depois do evento (execução do contrato).
- Mandar novidades e ofertas da organização, só se você marcou que quer receber (consentimento, que pode ser retirado quando quiser).
- Sugerir eventos na área do comprador a partir das suas compras, sem compartilhar nada com outras organizações.
Com quem compartilhamos
- Com a organização do evento que você comprou, e só com ela.
- Com o meio de pagamento, para processar a cobrança e o reembolso.
- Com os serviços que enviam e-mail e notificações em nome da organização.
- Com autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Uma organização não vê os dados das compras que você fez com outra.
Por quanto tempo
Os dados de contato ficam enquanto houver relação com a organização ou até você pedir a eliminação. Registros de pagamento e documentos fiscais ficam pelo prazo que a lei tributária exige (em geral, cinco anos). Se você pedir para apagar seus dados, esses registros continuam, mas sem nome, CPF, e-mail ou telefone: o que identifica você vira um código que não dá para reverter.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- receber uma cópia dos seus dados;
- corrigir dados incompletos ou errados;
- pedir a eliminação dos dados que não somos obrigados a guardar;
- retirar o consentimento para novidades e ofertas.
Faça o pedido em Meus ingressos, na parte “Seus dados”: você entra só com o e-mail, sem senha. O pedido vai para cada organização que tem dados seus, e a resposta chega em até 15 dias.
Contato
Para dúvidas sobre um evento ou uma compra, fale com a organização do evento (o contato está na página dele e no e-mail do ingresso). Para exercer seus direitos, use a área Meus ingressos. Se não tiver resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Veja também os termos de uso.